Allgemeine Geschäftsbedingungen

E-Mail:
info@support-wear.com

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag 09.00 – 18.00 Uhr.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00h bis 18:00h unter Telefon: +49 (0) 9471-6059990

Der Gerichtsstand ist: Schwandorf

3. Angebot und Vertragsschluß:
3.1 Alle Abbildungen sind lediglich Beispiele und unser Eigentum, zu deren Nutzung (Verwendung) Sie unser schriftliches Einverständnis benötigen. Copyrightverletzungen werden zur Anzeige gebracht. Das tatsächliche Aussehen kann im Original unter Umständen (produktionsbedingt) abweichen. Bei Unklarheiten wenden Sie sich bitte telefonisch unter (in Bearbeitung) oder via E-Mail: info@support-wear.com an uns.

4. Vertragstext:
4.1 Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.

5. Widerrufbelehrung:

1) Widerrufsrecht
a) Ist der Kunde Vollkaufmann, so hat er kein Widerrufs- und Rückgaberecht gem. § 312d BGB.

b) Als Verbraucher hat der Kunde innerhalb von 1 Monat nach Erhalt der Ware das Recht, seine Willenserklärung auf Abgabe der Bestellung zu widerrufen. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 1 Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

Firmenanschrift:
MSTEX-Media©
Inhaber: Martin Stangl
Regensburger Str. 8
93133 Burglengenfeld

Inhaber:
Martin Stangl

Kunden und Bestellhotline:
Telefon: +49 (0) 9471-6059990
Telefax: +49 (0) 9471-6059990

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Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag 09.00 – 18.00 Uhr.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch der gekauften Waren ist vorher mit uns abzuklären. Der Rücksendung ist immer eine Kopie der Rechnung beizulegen. Um die Angelegenheit schnellstmöglich zu bearbeiten ist es empfehlenswert auf der Kopie zu vermerken was mit den Waren passieren soll, ggf. bitte auch eine Kontaktmöglichkeit (E-Mailadresse und/oder Telefonnummer) angeben.

Im Falle eines schriftlichen Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, bereits erhaltene Waren unverzüglich, spätestens innerhalb einer Frist von 7 Tagen an support-wear.com zurückzusenden. Die Rücksendung geschieht auf Kosten und Gefahr des Käufers.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Waren einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt, oder die Ware der Bestellten entspricht. Übersteigt der Preis der zurückzusendenden Waren einen Betrag von 40,00 € so erstatten wir Ihnen, die Kosten der Rücksendung im vollem Umfang.

c) Der Kunde hat für Untergang, Verbrauch, Veräußerung, Belastung, Verarbeitung, Umgestaltung oder Verschlechterung der Ware Wertersatz zu leisten. Dies gilt auch für Verschlechterung durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware. Hat der Kunde die Ware vor Ausübung des Widerrufs rechtes in Gebrauch genommen, so ist support-wear.com berechtigt, vom Kunden Wertersatz zu verlangen. Eine Ersatzpflicht besteht nicht, wenn der Kunde die Ware lediglich prüft und nicht darüber hinausgehend nutzt.

d) Ein Widerrufsrecht besteht nicht in den folgenden Fällen:
- bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
- in den sonstigen Fällen des § 312d Abs. 4 BGB.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind:

-Sonderangebote, Restposten

-Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
- Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
- Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte
- getragenen, verschmutzten und/oder gewaschenen Textilien.

2) Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt.

Übersteigt der Preis der zurückzusendenden Waren einen Betrag von 40,00 Euro so erstatten wir Ihnen, die Kosten der Rücksendung im vollem Umfang.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Ende der Widerrufsbelehrung

6. Preise und Versand:
6.1 Die Preise sind freibleibend und können im Bedarfsfall entsprechend angepasst werden. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von 19%. Bei einer Bestellung via Vorkasse, erbitten wir, soweit nichts anderes vereinbart wurde, einen Zahlungseingang innerhalb von 10 Tagen. Sollte innerhalb von 10 Tagen keine Zahlung eingegangen sein, so behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren. Erreichen uns dennoch Zahlungen können diese nicht mehr zugeordnet werden, und werden sofort zurückgebucht/erstattet. Es gelten die Preise im Internetshop, zum Zeitpunkt der Bestellung. Irrtum vorbehalten.

6.2 Die Preise für Verpackung und Versand beziehen sich nur auf Deutschland (BRD). Die Preise für Verpackung und Versand in andere Länder sind ebenfalls bei support-wear.com angegeben. Um Missverständnissen vorzubeugen ist es ratsam die Preise für Verpackung und Versand vor einer Bestellabgabe in Erfahrung zu bringen. Lieferungen außerhalb Deutschlands sind ausschließlich via Vorkasse möglich. Mit Aktualisierung der Internet-Seite werden alle früheren Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

7. Lieferung:
7.1 Die Lieferung erfolgt weltweit.

7.2 Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Kunden mitgeteilte Adresse. Ist der Käufer eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Unternehmer gemäß § 14 BGB, erfolgt die Versendung auf Risiko des Käufers. Die Lieferung erfolgt durch DHL, welcher die Waren von Montag – Samstag an den Kunden ausliefert. Kleine Sendungen werden durch die Deutsche Post verschickt. Die Lieferfrist ist unverbindlich, beträgt jedoch, je nach Auftragslage, im Allgemeinen ca. 7 Werktage nach Bestellungseingang. Gerne berücksichtigen wir Ihren späteren Wunschtermin, den Sie uns einfach bei der Bestellung angeben. Bei personalisierten Artikeln beträgt die Lieferzeit je nach Aufwand und Auftragslage ca. 1-2 Wochen. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben.

7.3 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

7.4 Bei unberechtigter Annahmeverweigerung, der von uns gelieferten Waren, berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt. Jeder Besteller verpflichtet sich, im Falle der Nichtabholung/Verweigerung eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 10 % des Bestellwertes + Porto und ggf. Bearbeitung kosten / Einlagerungskosten zu zahlen. Diese wird gesondert per Rechnung erhoben und nötigenfalls von uns auch eingeklagt. Eine unberechtigte Annahmeverweigerung entspricht nicht einem Widerruf!

8. Zahlung:
8.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Überweisung) oder DHL Nachnahme.
Bezahlung via Paypal, sonstige Onlinezahlsysteme, Lastschrift oder Bezahlung via Kreditkarte ist nicht möglich.

8.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse, ist die Zahlung zu leisten an:
Bankverbindung:
Inhaber: Martin Stangl
Postbank München
Kontonr.: 20999808
BLZ: 70010080
BIC: PBNKDEFF
IBAN: DE06 7001 0080 0020 9998 08

Bei Nachnahme erhebt die Firma DHL 2 Euro extra für die Zusatzleistung
Die Lieferung der Ware, erfolgt erst nach Zahlungseingang.

8.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

8.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

9. Eigentumsvorbehalt:
9.1 Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von support-wear.com. Vor Eigentumsübertragung ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Genehmigung von support-wear.com nicht zulässig. Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an Verpackung oder Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies sofort beim Zusteller zu reklamieren. Desweiteren ist der Kunde berechtigt, die Annahme zu verweigern. Zudem ist unverzüglich mit support-wear.com Kontakt aufzunehmen. Verborgene Mängel sind unverzüglich nach Entdecken an support-wear.com zu melden, telefonisch unter (in Bearbeitung) oder via E-Mail: info@support-wear.com

10. Gewährleistung:
10.1 Die Ansprüche des Käufers gegen den Verkäufer bei Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Regelungen innerhalb der gesetzlichen Fristen, soweit sich durch nachstehende Regelungen keine Abweichungen ergeben. Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Käufers, bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung, Lagerung oder Reinigen hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen den Verkäufer. Die Unsachgemäßheit und Vertragswidrigkeit bestimmt sich insbesondere nach den Angaben des Herstellers. Die Gewährleistung beträgt bei Neuware 2 Jahre ab Rechnungsdatum. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Ist der Kunde Vollkaufmann und erfolgt die bestellte Leistung für seinen Gewerbebetrieb, so verjähren seine Ansprüche bei Mängeln mit Ablauf von einem Jahr ab Erhalt der Ware.

11. Sicherheit:
11.1 Ihre Daten werden per SSL-Datenverschlüsselung (128 Bit) übertragen.
Die Abkürzung "SSL" bedeutet "Secure Socket Layer" und ist ein Verschlüsselungsverfahren, das im gesamten World Wide Web erfolgreich eingesetzt wird. Alle persönlichen Daten wie Ihre Adresse werden verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet abhörsicher. Sie erkennen an einem Symbol (geschlossenes Vorhängeschloß) in der unteren Fensterleiste Ihres Browsers, dass Sie sich in dem gesicherten Bereich befinden.
Wenn Ihre PC SSL nicht verarbeiten kann - in seltenen Fällen kann das passieren - brauchen Sie nicht zu befürchten, dass Ihre Daten unverschlüsselt gesendet werden. Sie erhalten dann in aller Regel eine Fehlerseite, die Sie auf das Problem aufmerksam macht. Sollte das bei Ihnen der Fall sein, setzen Sie sich am besten mit Ihrem Provider in Verbindung. Es werden keine Kundendaten auf unserem Server gespeichert, d.h. bei jedem Bestellvorgang müssen Sie Ihre persönlichen Daten erneut eingeben.

Ende der AGBs.